滋賀県東近江市の介護タクシー｜旭ケアタクシー

Q&Aページについて

お客様からよく寄せられるご質問をまとめてみました。 もしも以下より該当のご質問が見当たらない場合は、お電話かメールフォームより、お気軽にお問い合わせください。

質問・回答一覧

Q＆A

Q1

• 利用したいのですがどうすれば？

A1

• 予約制となっていますので電話またはネット予約やFAXにてご予約下さい。当日のご依頼はお断りしております。

Q2

• 乗車できる人数は？

A2

• 車椅子２台または、ストレッチャー１台と付添い５名様、車椅子を必要としない歩行困難な方もご乗車いただけます。

Q3

• 車椅子、ストレッチャーは借れますか？

A3

• はい、貸し出していますのでお申しつけ下さい。なお、車椅子無料リクライニング車椅子1000円、ストレッチャーは2000円です。

Q4

• 病院内の付添いも可能ですか？

A4

• はい、出来ます。窓口での手続きや、診察までの介助もサポート致します。但し、有料です。
• 付添い料金は1,000円です。

Q5

• 通院の帰りはどうすれば？

A5

• 診察が終了するまで、病院駐車場等で待機しております。なお、3時間以降は待機料金1000円が加算されます。

Q6

• 介護保険は使えますか？

A6

• 申し訳ございませんが、お使えいただけません。実費でのお支払いをお願いします。

Q7

• 自治体の福祉タクシー券は使えますか？

A7

• 東近江市、愛荘町、彦根市、近江八幡市、豊郷町の福祉タクシー券をご利用頂けます。

Q8

• キャンセル料はかかりますか？

A8

• 前日のキャンセルは1,000円、当日は3,000円、現地到着後は5,000円申し受けます。
• 但し、体調の急変などにより、止むを得ない場合はキャンセル料は不要です。

Q9

• 車内でたばこを吸ってもいいですか？

A9

• いいえ、車内は禁煙とさせて頂いております。なお、運転手も喫煙しません。

Q10

• 乗車中に事故に遭った場合の保障は大丈夫ですか？

A10

• はい、任意の自動車保険に加入しております。また、車両乗降前後の介護中での事故も対応できるケア輸送サービス業務賠償責任保険（すきま保険）にも加入しておりますのでご安心下さい。

Q11

• 乗車料金が思ったより高かった場合、多少値下げして頂けますか？

A11

• いいえ、近畿運輸局より承認を受けた運賃・料金のため、値下げはできかねます。

Q12

• 迎車回送料金とは？

A12

• 営業所から発地まで、お迎えに行くための費用です。